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総合秘書システムセグレタリア

このページでは、日本情報コンサルタンツ株式会社が提供する電話代行サービス「総合秘書システムセグレタリア」について、特徴や導入事例などをまとめて解説しています。

総合秘書システムセグレタリアの評判が良い理由

オプションメニューが豊富な電話秘書サービス

総合秘書システムセグレタリアの電話代行サービスでは、専任オペレーターによる基本的な電話応対業務に加えて、会社説明や商品説明、電話をかけてきた相手のファイリングなどを行ってくれます。

また、さらにオプションメニューとして携帯電話への呼び出しや24時間のFAX受付、ワープロ文書の作成といった事務作業をアウトソーシングできることも魅力です。

電話を使ったリサーチやマーケティングもサポート

インバウンドの電話応対だけでなく、ターゲットをピックアップした上で、複数の通信手段を使って対象へ情報の発信や情報聴取などを行うアウトバウンドの電話代行サービスも提供されています。

また、アウトバウンドの電話マーケティングを行った後、それによって得られた顧客情報や回答内容を集計データとしてまとめた上で提出してもらえるため、情報分析を戦略的に進めることも可能です。

複数の代行サービスを連携可能

総合秘書システムセグレタリアでは電話代行サービスの他にも、経理代行サービスやホームページの作成・運営代行、マーケティング調査代行など様々な業務を委託することができます。

特に総合秘書システムセグレタリアは東京進出を目指す地方の中小企業を応援しており、事業拡大のプランを具体的に相談できることもポイントです。

総合秘書システムセグレタリアの電話代行サービスのプラン

プラン名	お得プラン
費用	月額基本料金：8,000円超過1コールあたり150円
コール回数（月間）対応時間	50コールまで無料月～金 9:00～18:00
サービス内容	貴社名対応などの電話秘書代行サービス、その他複数のオプションサービスあり

プラン名	基本プラン
費用	月額基本料金：15,000円超過1コールあたり100円
コール回数（月間）対応時間	120コールまで無料月～金 9:00～18:00
サービス内容	貴社名対応などの電話秘書代行サービス、その他複数のオプションサービスあり

総合秘書システムセグレタリアの導入事例

東京・青山に新会社を設立したIT企業の導入事例

勤務先のIT企業が倒産後、総合秘書システムセグレタリアの事業コンサルティングや業務代行サポートを受けて、新しく東京の青山にA社が起業されました。オンラインでの取引の予約受付や顧客管理など、受注業務や本社事務がまとめて総合秘書システムセグレタリアに委託されており、コストを削減しながら販路拡大に成功しています。

参照元：総合秘書システムセグレタリア公式HP（http://www.segre21.com/ex.html）

化粧品会社の業務を支援していた事例

独自の化粧品の製造・販売を行っているB社は、化粧品の生産工場の選定段階から総合秘書システムセグレタリアの支援を受けています。また、化粧品の受注や電話応対など南青山に配置した本社の業務を総合秘書システムセグレタリアが代行しており、商品開発へ集中できる環境も構築されました。

参照元：総合秘書システムセグレタリア公式HP（http://www.segre21.com/ex.html）

サービス内容が充実の
電話代行サービス4選

	CUBE電話代行サービス引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://www.cube108.jp/） CUBEのプランを確認する	株式会社プレッシオ引用元：プレッシオ公式HP（https://www.pressio.co.jp/products/agency_service/common/）プレッシオのプランを確認する	ハートフルコールセンター引用元：ハートフルコールセンター公式HP（https://www.heartful.cc/denwa_daiko/）ハートフルコールセンターのプランを確認する	有限会社アシスト引用元：アシスト公式HP（https://www.tel-assist.co.jp/）アシストのプランを確認する
月額	\10,000～(税込)	\10,000～(税込)	\4,000～（税込）	\6,000～（税込）
コール数（月）	50	48	30	30
転送・取次	●	-	●	-
電話連絡	●	-	-	●
メール連絡	●	●	●	-
クレーム対応	●	●	●	●
保証・返金制度	●	-	-	-
主なオペレーター	正社員・正社員登用前の契約社員	記載なし	記載なし	正社員