あんしん電話当番サービス

公開日：2020年12月7日｜更新日： 2024年4月10日

電話対応を熟知した電話代行業者安心電話当番サービス。このページでは、あんしん電話当番サービスのサービス特徴や料金プラン、口コミ評判などについて紹介していきます。これから、電話代行サービスの利用を考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。

あんしん電話当番サービスの評判が良い理由

24時間365日対応

電話代行サービスは日中のみの対応という会社もあります。ですが、あんしん電話当番サービスは24時間365日、希望の時間帯で代行を行っています。対応しづらい夜間もしっかり対応してもらうことが出来るのです。受け付けた電話の要件は即時電話やメールなどで連携するため、大事な電話も取りこぼすことなく対応してくれます。日中だけでなく、早朝や夜間、休日にも電話代行を利用したい方に向いている会社だといえるでしょう。

月1件からでも対応可能

「電話代行を頼みたいけど小規模だから依頼してもいいものか…」と思っている方も少なくはないでしょう。あんしん電話当番サービスは月1件からの利用も可能です。小規模でも利用ができるため、利用を検討している方はまずはお気軽にお問い合わせください。特に起業したてのタイミングは、1本でも仕事をのがしたくないはずですので、ビジネスチャンスを確実に掴むためにも、利用してみるのも一つの手です。

リーズナブルな価格

電話代行は業者によって価格が大きく変わってきます。あんしん電話当番サービスはセコムグループのTMJが高品質なコールセンターサービスを低価格で提供しています。言葉遣いなど訓練されたオペレーターが丁寧かつ好印象の電話対応を行ってくれるのです。

基本サービス内容

あんしん電話当番サービスには3つの基本サービスが含まれています。「名乗り」「随時連絡」「対応範囲」の3つのサービスです。名乗りはセコムの窓口にご連絡いただくと機械音声で指定名称のガイダンスが流れて、受付してくれます。

オプションサービスをつけると、オペレーターの肉声での名乗りの提供を行うことも可能です。また、随時連絡は電話に合わせ、随時登録したアドレスに報告するサービスで、4アドレスまで登録できます。対応範囲には基本対応が含まれており、ヒヤリングした内容をそのまま報告してくれます。

6種類のプランを用意

必要な対応件数や電話代行をしたい時間帯に応じて、6つのプランが用意されています。平日のみや365日24時間、平日の夜間＋土日などがあり、幅広いニーズに応えられ応えられるようにと、配慮を感じられます。業種や会社によって対応が難しい時間は異なるため、自社のカバーしてほしい時間帯に対応しているのか、一度チェックしてみてもよいでしょう。

コストパフォーマンスに
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あんしん電話当番サービスの電話代行サービスのプラン

プラン名	平日日中パック
費用	30,000円（税不明）～
コール回数（月間）対応時間	80 月～金（土日祝日除く）9:00-18:00
サービス内容	名乗り、随時連絡、基本対応

プラン名	平日日中～夕方パック
費用	45,000円（税不明）～
コール回数（月間）対応時間	80 月～金（土日祝日除く）9:00-21:00
サービス内容	名乗り、随時連絡、基本対応

プラン名	365日日中～夕方パック
費用	66,000円（税不明）～
コール回数（月間）対応時間	120 月～日（祝日含む）9:00-21:00
サービス内容	名乗り、随時連絡、基本対応

プラン名	365日24時間パック
費用	84,000円（税不明）～
コール回数（月間）対応時間	30 月～日（祝日含む）24時間
サービス内容	名乗り、随時連絡、基本対応

プラン名	平日夜間・土日24時間パック
費用	65,000円（税不明）～
コール回数（月間）対応時間	20 ①月～金18:00-9:00 ②土日祝24時間
サービス内容	名乗り、随時連絡、基本対応

プラン名	働き方改革パック
費用	22,500円（税不明）～
コール回数（月間）対応時間	20 月～金（土日祝日除く）18:00-21:00
サービス内容	名乗り、随時連絡、基本対応

あんしん電話当番サービスの電話代行サービスの口コミ評判

セコムさんによる代行のため非常に安心できた

会社で利用していましたが、やはり夜間などには非常に安心が持てて助かりました。わざわざ出向かなくてもセコムの方に代行していただけるためものすごく便利です。また、機会があればぜひ利用したいと思います。

口コミ参照元：クチコミネット（https://ktkm.net/p/anshin_denwa/）

あんしん電話当番サービスの導入までの流れ

プランの選択
対応曜日や対応時間帯などから、6つのプランの内、希望するプランを選択します。
オプションの選択
オペレータ名乗り、電話報告などのオプションの有無をこのタイミングで選択します。
お申込み
連絡先メールアドレス、電話番号、よくあるお問い合わせ、オプション設定事項を準備しお申込みします。
受付完了・窓口開設
内容を確認のうえ窓口が開設されます。

総括

あんしん電話当番サービスは24時間365日対応している電話代行サービス。日中の電話対応はもちろんのこと、夜間の着信にもしっかり対応してくれます。また、小規模の企業の依頼にも問題なく対応可能。月1件からでも気軽に利用することが出来ます。セコムグループのTMJが提供する電話代行サービスのため、安心して任せられるのも大きな特徴です。

依頼したい時間帯が特殊、信頼できる企業に依頼をしたいという会社と相性の良い電話代行サービス会社だといえるでしょう。

あんしん電話当番サービスの取引実績

公式ホームページには取引実績に関する記載がありませんでした。

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会社概要

引用元：公式HP
https://www.tmj.jp/anshin_denwa/

社名：株式会社 TMJ
創業：1992年4月1日（設立）
所在地：東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
電話番号：03-6758-2000
事業内容：BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供

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月額	\10,000～	\5,000～	\15,000～
コール数（月）	50	40	50
転送・取次	●	-	-
電話連絡	●	-	-
メール連絡	●	●	-
クレーム対応	●	●	●
保証・返金制度	●	-	-
主なオペレーター	正社員・正社員登用前の契約社員	記載なし	記載なし