電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
電話代行や電話秘書、そのメリットから選び方まで
アネシスは24時間365日対応していることから、戸建てや店舗のメンテナンス業者などを得意とする電話代行です。元々建築メンテナンスを行う企業であることを活かし、深夜でも応急処置のアドバイスを行えたり、電話代行以外のサポートも充実したりしています。このページでは、建物や店舗のメンテナンスに関する電話対応を得意とするアネシスについて、サービスの特徴や料金プラン、評判などについてまとめました。
アネシスは24時間365日稼働しているため、営業時間外でも顧客からの問い合わせに対応できる点が強みです。元々が建物メンテナンス事業を行っている企業なので、建物や設備に関するトラブルを熟知しています。建物のトラブルはいつ起こるかわからないうえに、対応するには専門知識も必要です。アネシスならば、緊急時でも落ち着いてサポートできる体制が整っています。住宅やチェーン店舗、空調、電気、扉周り、内外装、家具まで建物のメンテナンス全般に対応できることが強みです。
戸建や店舗など建物でトラブルが発生した場合、24時間365日対応できる点だけでも大きな強みです。ただ、アネシスは単純に問い合わせ先として要件を聞いて終わりではありません。たとえば、深夜だとすぐに修理はできませんが、アネシスだと応急処置のアドバイスができますし、機器メーカーへの手配代行も可能です。元々が建築メンテナンス企業である、アネシスならではの強みと言えるでしょう。
アネシスでは電話応対やカスタマーサポートとしての機能以外のサービスも充実しています。例えば、電話発信や市場リサーチ、イベントサポートといったアウトバウンドにも対応できるため、売上アップや新規顧客確保も期待できます。また、アネシスでは電話代行によって蓄積された情報のデータ分析もでき、豊富な経験とノウハウを背景としたコンサルティング業務も可能です。
アネシスはインバウンドがメインですが、アウトバウンドにも対応しています。アネシスのインバウンドは電話受信サービス以外に、カスタマーサポートやヘルプデスクとしても機能します。また、電話代行業務で蓄積した情報データの分析やコンサルティングも対応可能です。単純に取次以外にも修理の手配まで任せられます。アウトバウンドでは、電話発信サービスはもちろん、市場リサーチやイベントサポートなどにも対応可能です。
| プラン名 | テレマーケティング事業 |
|---|---|
| 費用 | 要問合せ |
| コール回数（月間） 対応時間 |
要問合せ |
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住宅や店舗も含め、建物全般に特化したコールセンターという点が他の電話代行業者にはない強みです。建物に特化しているからこそ、用件を受け付ける以外に、応急処置や修理の手配代行もできます。また、電話代行以外のサービスも充実していることから、インバウンド・アウトバウンドの両方に対応しています。住宅や店舗のメンテナンスに関する事業を行っている方は、選択肢に入れてみてはいかがでしょうか。
旭化成ホームズ、飯田グループ、オープンハウス、工藤建設、スウェーデンハウス、住友林業、積水化学工業、積水ハウス、大和ハウス工業、東急グループ、パナホーム、ミサワホーム、三井ホーム、三菱地所ホーム、coco壱番屋、スシロー、ゼンショー、ソシエ、チムニー、ドトールコーヒー、鳥貴族、はなまる、マクドナルド 他、全国約2000ブランド ※敬称略、50音順
【比較して導入！電話代行サービス選び】
導入したい業界で選ぶ！
電話代行サービス3選
引用元：公式HP
https://www.500600.co.jp/
条件別に探す
電話代行サービス3選
google検索「電話代行サービス」上位30社の中から「月額定額プランがあってクレーム対応可」の条件を満たして、創業年数が古い順で電話代行サービスを選出し、該当する3社の最安プランをサービス内容・料金で比較しました。※調査実施日：2023年6月12日
士業向け
本来の業務に専念！
サービス内容が手厚い
引用元：CUBE電話代行センター公式HP（https://www.cube108.jp/）
全国356の弁護士法律事務所が利用
受電実績 128,952件以上
（2021年５月公式HP確認時点）
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
引用元：BusinessCallHP
（https://businesscall.jp/）
特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加
引用元：株式会社ワールドオフィス
（http://www.worldoffice.co.jp/）
実績30年以上の診療予約電話対応
英語にも対応した電話代行サービス
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CUBE電話代行サービス
特徴
全国356の弁護士法律事務所が利用
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（2021年５月公式HP確認時点）
スタートアップ企業向け
個人事業主やスタートアップ
企業向けの成長を支援
BusinessCall
特徴
特定の時間帯だけの利用が可能
手薄な時間帯をフォローしてもらいたい個人事業主やスタートアップ企業向け
病院・クリニック向け
受診予約に特化！
効率的な予約管理で新患増加
株式会社ワールドオフィス
特徴
実績30年以上の診療予約電話対応
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